近日，记者在市（shì）政（zhèng）务服务中（zhōng）心见到（dào）了正在开展监督工作的三（sān）亚营商环境观察员、三亚平博在线平台和佳翔（xiáng）航（háng）空货运服务有（yǒu）限公司（sī）董事长邢孔梅。她说，担任营商环境观察员4个多月（yuè）来，经常（cháng）到基层（céng）走访（fǎng），把（bǎ）企业和群众反映的有效问题提交上去，及时答复和（hé）解决（jué）。

      营商环境（jìng）的优劣，是衡量（liàng）一座城（chéng）市竞争力（lì）的重要指标（biāo）。近年（nián）来，市委、市政府把（bǎ）创造优良营商环境作（zuò）为提升社会（huì）生产力的（de）重要举措，让营（yíng）商环境和生态（tài）环境成为三亚的核心优势和（hé）竞争力。邢孔梅说，自去年6月1日《海南自由贸易港建设总体方案》发布（bù）以（yǐ）来，三亚营商环境不断（duàn）提升，城市“虹吸（xī）效应”显（xiǎn）现。她以（yǐ）亲身（shēn）经历告诉（sù）记（jì）者三亚争创一流营商环境的举（jǔ）措：市委、市政府和天涯（yá）区（qū）委、区政府（fǔ）及发（fā）改、海关、商务等相关部门（mén）领导经常深（shēn）入企业了解情况，解决实际问题。今年春节前（qián），她为三亚（yà）市（shì）房（fáng）地产交易中心特事特办压缩房产抵押审批时限，市自然（rán）资源和规划局为市（shì）场主体（tǐ）项目审批（pī）减少环节而（ér）感动。特别是天（tiān）涯区政府、市农业农（nóng）村局等相关负责人带头深入群众和企业现（xiàn）场指（zhǐ）导、积极作为，使三亚的营商环境越（yuè）来越好。

　“政府要营造（zào）良好（hǎo）的营商环境（jìng），就要从（cóng）企业和群（qún）众的需要出发，急他们所急（jí），想他（tā）们所（suǒ）想，尽全力、想方设（shè）法帮助他们办（bàn）成事。要以（yǐ）强有力（lì）的务实举措（cuò）和责任担当，全面优化和提升营商环境，努（nǔ）力使三亚成为各大企业投资兴业的（de）热土。”邢孔梅（méi）表示，在今后（hòu）的（de）工作中，她（tā）将始终（zhōng）坚持深入基层（céng），了解基层群众所想所盼，通（tōng）过电（diàn）话、微信、上门等多（duō）种方式，向有关部（bù）门反映（yìng）问题（tí），积极开（kāi）展督察建言（yán）。

　　邢孔梅建（jiàn）议，各级政府（fǔ）应全面提（tí）高（gāo）城市精细化管理（lǐ）水平、坚持加强和创新（xīn）社会治理（lǐ）；窗口（kǒu）单位要优化服务质（zhì）量（liàng），提升工作效率，让群众办事省心（xīn）、省事、省力；审批部（bù）门要认真梳理项目（mù）建设存在的问题，想方设法加快项目（mù）审批（pī）及手续办理，积极主动为（wéi）企业做（zuò）好服（fú）务（wù），以深化“一次办好（hǎo）”改革深入推进审批服务便民化为目标，以打造“审（shěn）批环节（jiē）少（shǎo）、办事效率更高、服务质量更优（yōu）”为（wéi）要求，确保项目早日落地、投产增效。

　　“一流（liú）的（de）营（yíng）商环境将更一（yī）步激发市（shì）场（chǎng）主体（tǐ）活力，企业的发展一定会越来越好（hǎo）！”邢孔梅表（biǎo）示，争创一流（liú）营商环（huán）境是高质（zhì）量高标（biāo）准建设海南（nán）自贸港的目标要求（qiú），尤其是市政府常务会议3月12日审议通过的《三亚市创建一流营商环境2021年实施（shī）方案》，让她（tā）看到（dào）市委、市政府争创一流营（yíng）商环境的信心（xīn）与决心。

　　邢孔梅表（biǎo）示，作为一名三亚营商（shāng）环境观察员，要和（hé）其他观察（chá）员（yuán）一起，在看到三亚营商（shāng）环境日益改善的同（tóng）时，还要敢为企业“鼓”与“呼”，为海南自贸港建（jiàn）设的一流营（yíng）商环境贡献智慧与力量。要更好地（dì）发挥参谋咨询、桥梁纽带的作用，为区域（yù）内市（shì）场主（zhǔ）体（tǐ）发展排忧解难（nán），找寻创一流营商环境存在（zài）的差（chà）距和（hé）问题，推动各（gè）级各部门（mén）自觉对标改进服务态度、服务（wù）能（néng）力和工作水平。只有这样，三亚创造（zào）一（yī）流（liú）营（yíng）商环境（jìng）的（de）基础才（cái）会更加牢靠。